免税店是一种以免征关税及其他相关税费为其经营特色的零售业态。免税店主要分为免税专卖店、免税百货商店、机场免税店和邮轮免税店等。免税店的主要目标消费群体是出境旅游者和回国的华侨华人，其经营产品主要涵盖烟酒、食品保健品、护肤化妆品、钟表首饰、数码电器、箱包服饰等品类。
近年来，随着国内游客出境游人数的增加，对免税店的需求量也逐年攀升。此外，一些具备较强吸引力的免税店还通过营销手段吸引消费者，比如不定时推出低价促销活动，同时还会为购物者提供退税服务。在购买产品时，消费者需出示自己的个人身份证明和购物凭证，以便免税店为其办理退税手续。
免税店作为一种新的消费形式，为热爱旅游、喜欢购物的消费者提供了更多选择，同时也为旅游业的发展注入了新的动力。
