PR全称为Public Relations（公共关系），是指企业与外界进行交流、沟通的一种业务形态。公关业是指对企业、个人、或组织建立及维护良好的形象及声誉所进行的各类活动。在国际社会上被广泛应用，而且这个领域有一定的专业性和固定的规则。作为企业管理中的一项基本职能之一。
公共关系的任务是保持企业与其它团体间良好的关系，并转化为可利用的资产。它是一种通过双向理解、建立信任和培养目标受众的好感度的重要手段，是一种通过信息的传递和体验的传播来营造企业品牌形象、增强企业信誉和影响力的有效方式。
目前，随着社会及科技的发展，公共关系工作已由传统的媒体关系、政府关系扩展为包括新媒体、数字技术、内容营销、危机公关、社会责任等方面，成为企业与目标受众之间相互通信有效的工具。
