广州火车东站是武广高铁、广深港高铁和京广铁路的重要枢纽站之一，距离珠江新城商圈和广州塔区域仅有10分钟车程。站内设有商业综合体和星级酒店，以及超大型的候车厅和独特的设计，可以缓解旅客的疲劳和等待时间。在车站互联互通的便利条件下，广州火车东站成为广州市内、外交通及商业活动的交汇点。广州火车东站客流量庞大，日均旅客人数达20万，是南粤地区最繁忙的中心枢纽之一。
广州火车东站建筑面积达39.5万平方米，共有30个站台、60个股道，采用2层岛式站台设计，是广州及华南地区最大的铁路客运枢纽之一。站内商业、餐饮、娱乐设施丰富，有多家知名品牌商铺，如中信书店、屈臣氏、必胜客等，还有星级酒店、咖啡厅、乐园等，为旅客提供全方位的便利服务。
广州火车东站与广州地铁1号线和3号线相连，方便乘客前往其他城市及广州市内各地。此外，车站旁边还有干线公路出口，可通过高速公路连线到珠三角各大城市和广州市内。火车东站其华丽的外观以及良好的服务质量，成为游客来广州旅游时最打卡的地点之一。
