斡旋并不是暴力斗争或调解，而是一种比较多姿多彩的处理矛盾方法，通常被运用在不同利益集团，两个独立的个体之间，甚至是两个国家之间等。斡旋，在实际中和谈判相融合且比调解方式更加中肯。
在处理矛盾的过程中，斡旋人需要保持中立并且理智。斡旋可以帮助各方从负面情绪中解放出来，让他们冷静思考，产生更加合理的解决方案。如果在充分考虑相关利益后，斡旋人还是不能解决这些问题，那么就可以尝试采用其他处理矛盾的方法。但是在一些情况下，斡旋可以达成替代的解决方案，避免了使用其他暴力的解决冲突方式。
斡旋在生活中也是非常重要的。当家庭成员之间存在一些分歧时，夫妻之间，亲戚之间，斡旋都可以是一种比较恰当的解决方法。在工作场所，斡旋人通常是其他同事并不懂得解决这些问题的领导、组织者或人力资源管理者。
最后，斡旋是由沟通，理解和利益交换构成的，斡旋人需要耐心，同理心，高效率和不屈不挠精神等特质。斡旋是一种技巧，必须过长期学习，实践掌握，并不是动不动就可以使用的。
