有一家电子商务平台，虽然拥有大量的商品资源，但是销售额却一直不容乐观。直到有一天，他们找到了一个策划师，让他帮忙解决销售问题。
虽然这个策划师从来没有接触过这个行业，但他提出了一个让人惊喜的建议：让客户在购买时填写一个验证码，验证码其实是一个让客户填写自己消费心理的问卷，比如喜欢哪种产品样式，更看重哪方面的服务，等等。
这个建议得到了平台的采纳，并得到了良好的效果。因为平台可以根据客户的反馈，及时的调整自己的销售策略，生产更符合客户需要的商品，提高了客户满意度，销售额也因此而上升。
这个故事告诉我们，在销售产品的过程中， 设计一种有效的反馈机制，了解并满足客户的需求，才是获得市场和消费者的关键。
